O sistema de franquias se consolidou como um dos modelos mais eficazes para a expansão de negócios com controle de marca, padronização de processos e alavancagem de capital. No Brasil, muitas franquias fazem parte do imaginário dos consumidores de café, chocolate, cosméticos, chinelos, óculos, sorvetes, macarrão, lingerie, bolos, etc. Todavia, esse formato de negócio – em que um empreendedor ou franqueado compra e replica o método de trabalho de uma marca franqueadora – depende de uma governança que equilibra centralização e autonomia. Essa balança gera tensões entre as partes integrantes do ecossistema, por isso o modelo de Franquia Autônoma Descentralizada (Decentralized Autonomous Franchise – DAF) tenta resolver a “fricção”.
As DAFs são inspiradas na lógica de Decentralized Autonomous Organizations (DAOs) e usam blockchain como base tecnológica. Elas se configuram como uma arquitetura organizacional alternativa para redes de franquias tradicionais, pois reconfiguram mecanismos de coordenação, participação e controle de negócios.
As principais características das DAFs são o aumento de participação dos franqueados em tomadas de decisão, o que faz crescer o engajamento deles, e a transparência garantida pelos contratos inteligentes. Este último aspecto, por sua vez, é fundamental para reduzir as disputas contratuais, diminuindo o custo com judicialização e auditorias. Ademais, uma característica básica da blockchain, que é a transparência institucional, tende a fortalecer a confiança na rede de franquia, melhorando a sensação de pertencimento e corresponsabilidade entre membros.
Exemplo americano de franquia autônoma descentralizada
Nos Estados Unidos, em 2021, surgiu um modelo similar a DAF no projeto PizzaDAO. Esta é uma comunidade descentralizada, de governança comunitária, que funciona com venda de NFTs. Cada token digital é como certificado único de propriedade de pizzas para financiar iniciativas coletivas. Uma dessas iniciativas é a compra de pizzas de estabelecimentos locais – pertencentes à rede PizzaDAO – em diferentes países, e a distribuição gratuita em eventos, a exemplo do famoso Bitcoin Pizza Day.
A proximidade com o modelo de franquias está no fato de que a rede de pizzarias fornecedoras compartilha a identidade e a marca PizzaDao. Além disso, os estabelecimentos criam um senso de pertencimento a um arranjo comunitário sustentado por um ecossistema blockchain e mecanismos de participação distribuída. O PizzaDao não é formalmente uma franquia, no sentido jurídico, mas a lógica de controle de marca é bem similar, por isso, é vista como exemplo de franquia autônoma descentralizada.
Fontes: Sobre o uso de smart contracts instanciados em blockchain para o gerenciamento de contratos de franquia e Descentralizando redes de franquias com blockchain